Spedizioni e tempi di consegna

CORRIERI

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite i corrieri:
- GLS e TNT per l’Italia
- GLS per l’Estero
Un servizio di tracciamento (tracking) del pacco è attivo per entrambi gli spedizionieri.


Potete controllare la vostra spedizione su questi link:

GLS
https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione

TNT
https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do

 

Servizio di consegna

Ogni spedizione viene consegnata all'indirizzo indicato dal mittente

Il tuo numero di spedizione

Il numero di spedizione è particolarmente importante: puoi avere le informazioni di cui necessiti solo se ne sei in possesso. Tale numero ti viene fornito dal mittente al momento dell'invio della tua spedizione

Avviso di passaggio

Se la spedizione non può essere consegnata all'indirizzo specificato, l'autista lascia un avviso che notifica al destinatario il primo e il secondo passaggio. Questo documento, che si chiama "avviso di passaggio", contiene le informazioni chiave come il numero della spedizione e i recapiti della Sede GLS di riferimento.

 

Se nessuno è presente per la consegna

Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la Sede di competenza sul territorio. Le relative spese di giacenza (euro 11 per pacchi inferiori ai 6kg) saranno addebitate al cliente.

Ci sono inoltre altri fattori che generano la giacenza del pacco. Solo a titolo d'esempio, eventuali cambi di indirizzo di consegna, il cambio da consegna a domicilio a fermo deposito, il rifiuto della merce, ecc. Anche in tutti questi casi il relativo extra costo sarà addebitato al cliente.

Inoltre, nel caso in cui per qualsiasi motivo dovuto al cliente, la merce sia fatta rientrare a Duepercento, al cliente saranno addebitati tutti i relativi costi di spedizione, di andata e di ritorno.

SPEDIZIONE ASSICURATA

L'assicurazione della spedizione della merce è opzionabile in fase di chiusura dell'ordine. Se la spedizione assicurata non è richiesta dall'acquirente, Duepercento non si assume la responsabilità per l'eventuale danneggiamento o smarrimento della merce. Il collo viaggerà sotto la responsabilità dell'acquirente e Duepercento sarà liberato da ogni obbligo dal momento dell'affidamento della merce al corriere.

 

SPESE DI SPEDIZIONE ITALIA

Gli importi variano in base al corriere scelto, alla zona di spedizione e dal peso del collo. I costi partono da un importo di 6,30 euro.

SPESE DI SPEDIZIONE ESTERO 
Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo.

TEMPI DI CONSEGNA

La consegna avviene generalmente entro 24-48 ore. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. 
Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare al numero +39 328 2775532

TEMPI DI EVASIONE ORDINE

Generalmente gli ordini vengono evasi in 1÷4 giorni lavorativi